선전시 노인 및 아동 돌봄 서비스가 스마트 기술로 대대적인 업그레이드를 맞이했습니다! 9월 15일부터 17일까지 개최된 제1회 선전 국제 스마트 노인 돌봄 산업 박람회에서 선전 스마트 노인 및 아동 돌봄 서비스 플랫폼과 선전 스마트 노인 돌봄 콜센터가 공식 출범하여 8개의 주요 스마트 체험 공간을 선보였습니다. 이는 선전시 국영기업들이 스마트 노인 돌봄 분야에서 추구하는 미래지향적인 탐구와 실천을 보여주는 사례입니다.
현재 선전시는 재가 노인 돌봄 서비스를 적극적으로 개발하고 있으며, 초기에는 노인의 90%가 재가 돌봄을 받는 "90-7-3" 모델을 구축했습니다. 재가 돌봄을 받는 노인, 특히 장애가 있거나 치매를 앓는 노인들은 응급 상황 인지의 어려움, 다양한 요구 충족의 어려움, 높은 돌봄 비용 등의 문제에 직면하는 경우가 많습니다.
앞서 언급한 재가 노인 돌봄의 어려움을 해결하기 위해, 선전시 민정국의 지도 하에 국영 노인 돌봄 및 보육 플랫폼인 선전 행복건강그룹은 정부 부처, 노인 돌봄 기관 및 일반 대중에게 정확하고 지능적인 서비스를 제공하는 선전 스마트 노인 돌봄 및 보육 서비스 플랫폼을 구축했습니다.
스마트 단말기 자원을 통합하여 재가 노인 돌봄 서비스의 '안전감'을 강화하는 데 주력하고 있습니다. 푸톈구 샹미후 거리에서는 재가 돌봄 침대 설치 시범 사업을 진행했습니다. 35개의 재가 돌봄 침대를 설치하고 화재 및 연기 감지기, 침수 감지기, 가스 감지기, 동작 감지기, 비상 버튼, 수면 모니터 등 6가지 종류의 모니터링 및 경보 장치를 결합하여 노인들에게 안전 모니터링 서비스를 제공하고 있습니다. 7월 현재 설치된 스마트 기기들은 158건의 긴급 호출 또는 기기 알림에 응답했습니다.
이 플랫폼은 노인들의 다양한 요구를 충족하기 위해 지능형 노인 돌봄 서비스 네트워크를 구축했습니다. 스마트 식사 지원, 15분 노인 돌봄 서비스 순환, 가정 기반 커뮤니티 활동 관리, 요양 시설 병실 안전 모니터링, 재가 돌봄 침대 건강 관리, 재가 돌봄 침대 안전 모니터링, 현장 서비스 작업 지시 영상 연동, 대형 데이터 화면을 통한 계층적 모니터링 등 8가지 지능형 시나리오를 효율적으로 제공합니다. 현재 노인과 그 가족을 위한 미니 프로그램을 통해 1,487개 업체를 유치하여 공익, 편의, 재가 돌봄, 건강, 라이프스타일, 식사 지원, 엔터테인먼트 서비스 등 7가지 범주의 서비스 자원을 제공하고 있으며, 2만 건 이상의 재가 및 방문 서비스를 제공했습니다. 특히, 이 플랫폼은 업체 등록, 서비스 관리 및 평가, 정부 규제 등 다양한 메커니즘을 구축하여 폭넓은 서비스 제공과 높은 서비스 품질을 보장하고 있습니다.
새롭게 출범한 스마트 노인 돌봄 콜센터는 선전시 스마트 노인 돌봄의 새로운 거점을 구축하는 것을 목표로 합니다. 스마트 기기의 IoT 모니터링을 통해 노인의 안전 및 건강 이상 징후에 대한 실시간 알림을 제공하고, 서비스 대응팀을 통합 운영하며, 응급 상황 발생 시 도움 요청 및 정기적인 돌봄 서비스를 지원하여 재가 돌봄을 받는 노인의 생활 서비스, 안전 및 건강 요구를 보장하는 포괄적인 서비스 생태계를 조성합니다.
선전 해피니스 홈 스마트 보육 시스템은 빅데이터 플랫폼을 통해 보육 센터를 온라인으로 운영 및 관리하는 동시에 교사와 학부모 간의 온라인 소통 채널을 구축합니다. 본사 대형 스크린에는 선전 해피니스 홈 센터의 운영 현황과 배치 정보가 표시되고, 각 센터의 대형 스크린에는 공기 질, 실시간 모니터링, 재원 현황, 일과표, 과학적인 식단 시스템 등이 학부모에게 제공되어, 지능형 환경 조성과 표준화된 센터 시스템을 통해 투명하고 우수한 서비스를 제공합니다.
게시 시간: 2023년 9월 26일
